POLÍTICAS DE VENTAS

POLÍTICA DE PAGO

Los pagos mediante tarjetas de Credito y Debito se reflejan en el momento de realizar la compra, si realiza el pago en fin de semana (Sábado o Domingo) es probable que su pago se verá reflejado hasta el próximo día hábil, si su pago es mediante PAY PAL se refleja en el momento de la compra.

Depósitos Bancario o tiendas comerciales se refleja en el momento.

FORMAS DE PAGO

Para facilitar tu proceso de compra, tenemos varias opciones de pago:
  • Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con las tarjetas de crédito más comunes por medio de nuestra plataforma con total seguridad sin tener que contar con cuenta paypal.
  • PayPal: si prefieres realizar tu compra con tu cuenta de Pay Pal, también lo puedes hacer seleccionando esa opción al momento de tu pago.
  • Depósito Bancario: Puedes también realizar depósitos directamente a nuestra cuenta bancaria.(la puedes solicitar por el chat en vivo).
  • SPEI: Si prefieres realizar tu pago por medio de un SPEI, también lo puedes hacer a nuestras cuentas registradas.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Nuestra política de envíos es muy simple:
  1. Compras menores de $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 M.N.), pagarás $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 M.N.) (paquetes hasta 3 kg), paquetes con peso superior a 3 kg se le cotizara el envío en el momento, todo con entrega al día siguiente hábil.
  2. Compras mayores o iguales a $ 2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 M.N.) tu envío será gratis.

¿Los precios incluyen IVA?

Todos nuestros precios publicados son con impuestos incluidos..

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. MOTOLIFEGDL.com podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

DEVOLUCIÓN AL CLIENTE

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en MOTOLIFEGDL.com siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

El reembolso sera otorgado en forma de crédito equivalente al valor del producto, el cual podrá ser canjeable por cualquier producto con existencia del catalogo de la pagina.
Los gastos de envío no son reembolsables.

El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

  • Día 1 al 5: 10% del valor del producto.
  • Día 6 al 15: 15% del valor del producto.

Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

  • La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
  • El producto fue usado.
  • El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
  • La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
  • El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
  • El producto haya sido solicitado sobre pedido.
  • El producto es obsoleto o fuera de línea.
  • La descripción del producto incluya la leyenda “Sin Devolución y/o Cancelación”.
  • El producto fue vendido como remate.

Para solicitar una devolución es importante ponerse en contacto vía telefónica o por correo mediante la sección de CONTACTO de nuestra página web para que valoremos la información.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Para solicitar una cancelación es importante ponerse en contacto vía telefónica o por correo mediante la sección de CONTACTO de nuestra página web para que valoremos la información.

POLÍTICA DE COMPRA RECOGE EN TIENDA

Si compraste tu producto por medio de nuestra página ONLINE y eliges opción recoger en tienda, NO olvides llevar identificación oficial del titular de la tarjeta con la que se realizó la compra o si la persona no está en la ciudad y la persona que recoge es otra, favor de llevar copia de identificación oficial del titular de la tarjeta. De lo contrario NO se entregará ningún producto sin excepción.

POLÍTICA DE RECEPCIÓN DE PAQUETES

Si nosotros te enviamos un pedido por medio de paqueteria NO olvides revisar que tu paquete NO venga dañado, maltratado o con la cinta violada ya que nosotros enviamos nuestros paquetes con una cinta de seguridad con el logo de MOTOLIFEGDL, en caso de que el paquete venga con otra cinta o roto favor de no recibirlo y reportarlo a la paqueteria ya que en caso de recibirlo y firmarlo estas aceptando conformidad de entrega, por lo que MOTOLIFEGDL NO se hará responsable si no se lleva a cavo la política antes mencionada.

POLITICA DE PEDIDOS ESPECIALES

Los productos que no se encuentren en almacén de tienda se consideran PEDIDOS ESPECIALES, el tiempo de embalaje de esos productos se puede alargar hasta 7 días hábiles de lo pactado, esto debido a que el producto es encargado directo de distribuidor para ser enviado al cliente final.

En pedidos especiales el producto NO SE PUEDE DEVOLVER es decir NO HAY REMBOLSO POR PEDIDO ESPECIAL si el producto que recibes con las características que ordenaste no te agrada o no te sirve y deseas el rembolso este no se te podrá dar.

Si deseas un cambio del producto especial por otro, debes de contactar a un asistente y se te debe de autorizar para solicitar el cambio.

Los productos pedidos de mayoreo su tiempo de embalaje es de 7 días hábiles.